厂家饲料短斤两顾客投诉获赔偿

漳州新闻网讯(郑爱国)购买袋装饲料，每包定量40公斤，却只有37公斤，找到厂家要求赔偿却遭拒。1月7日，在龙海市12315投诉台工作人员的调解下，来自漳浦县的林先生获得赔偿。
去年12月16日，林先生向龙海市某饲料厂购买一批各种规格袋装的猪饲料302包，价款36126元。回家后，他对203包规格40公斤装饲料进行过磅，发现其中25包实重仅37公斤，每包少3公斤。林先生找到业务员，业务员到现场查看后，表示要向厂家反映，作出处理。林先生要求厂家赔偿损失，但与厂家交涉未果，于1月4日拨打投诉电话。
龙海市12315投诉台接诉后，执法人员经调查，消费者所诉情况属实。执法人员认为，厂家销售给消费者的定量包装饲料，产品包装计量失准，短称达9.25%，该行为违反《消费者权益保护法》规定，也是一种欺诈行为，理当赔偿消费者的损失。在事实面前，厂家承认了企业装包工工作上疏忽，造成定量包装产品重量不足的事实，向消费者表示歉意，并一次性赔偿林先生同品牌40公斤装的猪饲料118包。

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